Пользовательское соглашение и условия использования портала «РебЦентры.РФ»

Дата вступления в силу: 20.05.2026

Настоящее Соглашение регулирует отношения между администрацией портала ребцентры.рф (далее — «Администрация», «Портал») и любыми лицами, использующими услуги сайта (далее — «Пользователь» или «Партнёр»). Использование Портала означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

Портал является информационно-справочным каталогом реабилитационных центров, программ поддержки и смежных услуг в Москве и Московской области.

Портал не является медицинской организацией, не оказывает медицинских услуг, не проводит диагностику, лечение или реабилитацию, и не заменяет профессиональную помощь врачей, психологов или аддиктологов.

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

Пользователь — физическое лицо, использующее Портал для поиска информации, обращения на горячую линию или подачи заявки.

Партнёр (Центр) — юридическое лицо, ИП или НКО, разместившее информацию о своих услугах в каталоге Портала.

Услуги Портала — размещение информации, модерация, верификация, передача обращений (лидов), предоставление аналитики, техническая поддержка.

Личный кабинет — защищённая учётная запись Партнёра для управления профилем, просмотра статистики и взаимодействия с Администрацией.

Лид — квалифицированное обращение от Пользователя, переданное Партнёру через горячую линию или форму заявки.

Вся информация на Портале носит справочный характер и предназначена для предварительного ознакомления.

Администрация гарантирует конфиденциальность обращений. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ-152 «О персональных данных».

Запрещается: размещать ложные отзывы, спам, ссылки на сторонние ресурсы, материалы, нарушающие законодательство РФ или этические нормы сферы зависимостей.

Портал не несёт ответственности за выбор конкретного Центра, качество оказываемых им услуг, финансовые условия договоров между Пользователем и Центром.

Партнёр самостоятельно заполняет профиль, загружает материалы и указывает контактные данные. Администрация проводит модерацию в течение 1–3 рабочих дней.

Перед публикацией Центр проходит проверку на наличие действующих документов (лицензия, выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП, описание программ). Соответствующие центры получают отметку «Проверено РЦФонд».

Тарифы Портала:

Базовый — бесплатно, пожизненно. Карточка, контакты, базовое описание.

Стандарт — 20 000 ₽/мес. Расширенный профиль, фото/видео, аналитика, приоритет в каталоге.

Премиум — 50 000 ₽/мес. Размещение на главной, приоритетная передача лидов, персональный менеджер, участие в медиа-проектах.

Оплата производится по счёту или через платёжную ссылку. Доступ к платным функциям активируется после поступления средств.

Возврат средств возможен пропорционально неиспользованному периоду при условии направления письменного заявления за 7 дней до даты списания. Возврат за уже оказанные услуги (модерация, публикация, передача лидов) не предусмотрен.

Партнёр обязуется самостоятельно обрабатывать входящие обращения, соблюдать конфиденциальность данных Пользователей и не использовать информацию Портала для спама или навязчивых продаж.

Передача лидов доступна только на тарифе «Премиум» и осуществляется в порядке очерёдности или по приоритетной маршрутизации. Квалифицированным лидом считается обращение, соответствующее следующим критериям: Звонок от родственника или лица, столкнувшегося с зависимостью; Длительность разговора с оператором ≥ 45 секунд; Запрос на консультацию, подбор программы или стоимость услуг. Администрация фиксирует все обращения через систему колл-трекинга. Отчётность доступна в Личном кабинете в режиме реального времени. Портал не гарантирует конверсию лида в заезд или оплату услуг Центром. Ответственность за дальнейшее взаимодействие несёт Партнёр.

Дизайн, структура, код, логотипы и тексты Портала защищены авторским правом. Копирование, распространение или использование без письменного согласия Администрации запрещено. Размещая материалы в каталоге, Партнёр предоставляет Порталу неисключительную лицензию на их использование в рамках функционирования и продвижения каталога. Пользователи могут цитировать материалы Портала только при наличии активной гиперссылки на источник.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152 и Политикой конфиденциальности.

Пользователь даёт согласие на обработку данных при отправке формы, звонке на горячую линию или регистрации в Личном кабинете.

Администрация применяет технические и организационные меры защиты данных (SSL-шифрование, ограничение доступа, регулярные бэкапы).

Портал не гарантирует точность, полноту или актуальность информации, размещённой Партнёрами. Администрация оперативно обновляет данные, но не несёт ответственности за изменения, внесённые Центрами после публикации.

Администрация не отвечает за прямой, косвенный или случайный ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования услуг Портала.

Портал может содержать ссылки на сторонние сайты. Администрация не контролирует их содержание и не несёт ответственности за действия третьих лиц.

Все споры решаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Администрации в соответствии с законодательством РФ.

Применимое право: законодательство Российской Федерации.

Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента его изменения или отзыва согласия Пользователем.

Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

⚠️ Важно: Информация на портале носит исключительно справочный характер. Портал не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не гарантирует результатов реабилитации. При острых состояниях, ломке, угрозе жизни или психическом расстройстве немедленно обращайтесь в скорую медицинскую помощь по номеру 112 или в ближайшее медицинское учреждение.